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四川重庆两地消委会携手共建跨区域维权机制| 威客电竞官网

本文摘要:1 月 13 日,成都。记者刘忠军13日从四川省消费者权益保护委员会获悉,重庆和四川的消费者今后在任何地方购买商品或接受服务时,若发生消费纠纷,均可到住所投诉。, 降低消费者往返两地的维权成本。 据了解,消费者在重庆、四川购买商品或接受服务,其合法权益受到损害,可向居住地消费者委员会投诉。接到投诉的消委会应当认真、详细地了解和记录投诉的相关情况,同时对消费者提供的相关证据作出初步认定,并通过互联网将投诉转交被投诉人。 、信函或传真。当地消费者组织。收到t后。

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1 月 13 日,成都。记者刘忠军13日从四川省消费者权益保护委员会获悉,重庆和四川的消费者今后在任何地方购买商品或接受服务时,若发生消费纠纷,均可到住所投诉。, 降低消费者往返两地的维权成本。

据了解,消费者在重庆、四川购买商品或接受服务,其合法权益受到损害,可向居住地消费者委员会投诉。接到投诉的消委会应当认真、详细地了解和记录投诉的相关情况,同时对消费者提供的相关证据作出初步认定,并通过互联网将投诉转交被投诉人。

、信函或传真。当地消费者组织。收到t后。接到投诉的,投诉人所在地或营业场所的消费者委员会应在7个工作日内提出。

如有特殊情况需要延长审查期限的,应当及时通知消费者,延长期限不得超过7个工作日对投诉进行审查。当事人和被申请人的主体资格和投诉内容,作出是否受理的决定,受理的,应当及时通知移送。

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��消费者委员会和消费者;不予受理的,应当书面通知消费者及其他消费者委员会,并说明理由。四川省消保委表示,对决定受理的投诉,要认真调查、核实和处理争议事实。疑难复杂的投诉一般应在40个工作日内处理。

调查和调解时间可适当。延长,但延长调查和调解完成的时间不超过20个工作日,并将处理结果通知消费者,同时书面答复相关消费者组织的投诉。对实际营业地在重庆但注册地在四川的经营者,或者实际营业地在四川但注册地在重庆的经营者,最先接到两地投诉的消费者委员会应及时通知有关部门。跨区域的投诉信息。

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两地消费者委员会可以联合开展投诉处理工作。接到当地消委会的消费者投诉,发现异地经营者存在严重违法行为的,应当及时向对方消委会和消费者提供线索。经营者所在地委员会应当移送当地有关行政主管部门查处。

据悉,为确保重庆。� 四川省各级消委会有效联系、及时沟通。

两地还在川渝地区设立了消费者维权联络处,加强消费者维权信息交流共享,共同开展维权活动。针对消费者维权工作中的热点、难点、重点和新问题,适时举办专题研讨会,联合发布消费警示、提示和意见,促进四川和四川消费环境的改善和改善。重庆。

结束编辑:苏以宇。


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